Termos de Uso

1. Sobre a plataforma

O Wevex OS é uma plataforma de gestão para negócios locais, com recursos adaptados a diferentes segmentos, incluindo alimentação, beleza e serviços. A Wevex é a empresa responsável pelo produto; o Wevex OS é o sistema disponibilizado às empresas clientes.

Conforme o segmento e o plano contratado, a plataforma pode incluir, por exemplo:

• Alimentação: cardápio, pedidos, produção, mesas, entregas e caixa.
• Beleza e serviços: agenda, profissionais, serviços, clientes e operação.
• Recursos comuns: cadastro, relatórios, usuários, permissões, assinatura e configurações.

A disponibilidade de cada recurso depende do segmento operacional, do plano contratado e das configurações da empresa. Estes Termos não garantem que todos os recursos estejam disponíveis para todos os planos ou segmentos.

A empresa contratante continua responsável por sua operação comercial, produtos ou serviços, preços, tributos, atendimento e obrigações perante seus consumidores.

2. Conta e acesso

• O responsável deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados.
• Credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas entre pessoas sem autorização.
• A empresa deve remover ou alterar acessos quando um colaborador deixar a equipe.
• Atividades realizadas por usuários autorizados ficam vinculadas à empresa contratante.

3. Uso permitido

A plataforma deve ser utilizada para finalidades legais e relacionadas à operação cadastrada. É proibido tentar acessar dados de outra empresa, explorar falhas, fraudar pedidos ou pagamentos, enviar conteúdo malicioso, interferir no serviço ou usar dados de consumidores sem base legal.

4. Planos, teste e pagamento

O período de teste informado no cadastro não gera cobrança automática. A continuidade após o teste depende da confirmação de uma edição do Wevex OS e da forma de pagamento. Valores, recursos incluídos e eventuais itens adicionais são apresentados antes da contratação e podem ser atualizados para novas contratações mediante comunicação clara.

5. Dados e conteúdo da empresa

A empresa mantém a titularidade sobre sua marca, catálogo e informações comerciais. Ela declara possuir autorização para usar logos, fotos, descrições e demais conteúdos enviados. O Wevex OS poderá processar esses dados somente para prestar, proteger e melhorar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

6. Disponibilidade e suporte

A Wevex trabalha para manter o serviço estável e seguro, mas manutenções, falhas de internet, fornecedores externos e eventos fora do controle razoável podem causar indisponibilidade temporária. Incidentes relevantes serão tratados com prioridade proporcional ao impacto.

7. Cancelamento e suspensão

A empresa pode solicitar cancelamento pelos canais oficiais. A Wevex poderá restringir o acesso em caso de inadimplência, risco de segurança, uso ilícito ou violação destes Termos, preservando registros necessários para auditoria, cumprimento legal e defesa de direitos.

8. Responsabilidades

O Wevex OS auxilia a operação, mas não substitui conferência humana, controles fiscais, contábeis ou decisões do estabelecimento. A empresa deve revisar preços, pedidos ou agendamentos, recebimentos, fechamento de caixa e permissões de usuários.

9. Contato e alterações

Dúvidas podem ser enviadas para wevextecnologiadigital@gmail.com. Mudanças relevantes nestes Termos serão comunicadas e passarão a valer na data indicada na nova versão.